e-Devlet Kapısı, vatandaşların işlemlerini hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebildiği, Türkiye'deki dijital hizmetlerin merkezi konumunda bulunuyor. Özellikle COVID-19 salgınıyla birlikte dijital hizmetlere olan talebin artması, e-Devlet Kapısı'nın kullanımını önemli ölçüde artırdı.
Geniş Hizmet Ağı ve Kullanıcı Sayısı
e-Devlet Kapısı, 2008 yılından bu yana sürekli olarak gelişmekte olup, 1056 kuruma ait 8 bin 309 hizmet sunuyor. 1 Ağustos itibarıyla 66 milyon 2 bin 381 kullanıcıya ulaşan platform, kullanıcı sayısı hedefini şimdiden aşmış durumda.
Togg Üzerinden Girişlerde Artış
e-Devlet Kapısı'na yapılan toplam giriş sayısı 2 milyar 470 milyon 173 bin 340 iken, Togg üzerinden yapılan girişlerin sayısı 327 bin 141'e ulaştı. Bu da platformun her geçen gün daha fazla tercih edildiğini gösteriyor.
Memnuniyet Odaklı Gelişim
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi, e-Devlet Kapısı'nı kullanıcı memnuniyetini ve gereksinimlerini dikkate alarak sürekli olarak geliştirmeye devam ediyor. Yıllık olarak gerçekleştirilen Memnuniyet Anketi, 2024 yılında yüzde 94,8 memnuniyet oranıyla sonuçlandı.
En Popüler Hizmetler ve Kullanım Sayıları
Bu yıl en çok kullanılan 3 hizmet ve kullanım sayıları incelendiğinde, Sosyal Güvenlik Kurumu-SGK Tescil ve Hizmet Dökümü/İşyeri Unvan Listesi 467 milyon 997 bin 494, Çalışma Hayatım Bütünleşik Hizmeti 207 milyon 264 bin 374, Gelir İdaresi Başkanlığı- Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme ise 184 milyon 558 bin 684 kez tercih edildi.
